Construire et renforcer des partenariats

Espace(s) thématique(s) auquel/auxquels se rattache ce levier :
Stratégie(s) à laquelle/auxquelles se rattache ce levier :
Renforcer le partenariat entre acteurs vise à répondre à plusieurs objectifs : prendre en compte la multiplicité des déterminants en jeu, assurer la cohérence entre les différents acteurs que les publics rencontrent au cours de leur parcours, renforcer l‘implication de leurs proches, etc. Mais comment faire concrètement pour créer et renforcer ces partenariats ?

Connaître et se faire connaître

Plusieurs leviers sont mobilisés par les professionnels pour engager des collaborations et partenariats au sein d’un territoire, notamment :

  • Se créer un répertoire ou une cartographie des acteurs du territoire ;
  • Contacter et aller rencontrer des acteurs, à commencer par les plus proches ;
  • Inviter les acteurs à venir observer et participer aux actions que l’on mène ;
  • Répondre aux invitations et parfois participer à des comités et groupes de travail, même si cela n’a pas d’intérêt « à court terme » par rapport à ses projets ;
  • Échanger sur les différentes représentations ;
  • Profiter des formations pour connaitre d’autres acteurs et se faire connaitre ;
  • S’inscrire dans des réseaux déjà existants.
  • La plupart de ces leviers sont à mettre en œuvre à l’échelle d’un territoire (entre différentes structures), mais peuvent aussi être envisagés au sein d’une même structure.

    Partenariat entre agents de différents services au sein d’une collectivité pour faciliter la mise en place de jardins partagés (urbanisme, cohésion sociale et santé par exemple).

    S’appuyer sur les leviers d’efficacité reconnus

    Une fois le partenariat engagé, comment favoriser son bon fonctionnement et sa pérennité ? A partir d’une revue de la littérature, des leviers d’efficacité des partenariats ont été identifiés :

  • Des objectifs partagés (concrets et atteignables) à partir des intérêts de chacun ;
  • Une flexibilité avec différents niveaux de participation possibles, permettant d’inclure de multiples acteurs ;
  • Un « leadership » inspirant confiance et ouverture ;
  • Des efforts sur la communication et sa réception par les différents partenaires ;
  • La construction et l’entretien de liens de confiance ;
  • Une prise en compte des contextes organisationnel, culturel, social, politique de chacun ;
  • Un équilibre entre les activités de production collective et de consolidation du partenariat ;
  • Une évaluation régulière du partenariat pour améliorer son fonctionnement ;
  • Mettre en place des bilans à chaque étape du projet afin d’identifier les points de vigilance et d’amélioration ainsi que les progrès accomplis.

  • Un équilibre entre les échanges formels et informels ;
  • Proposer des temps informels comme un repas partagé ou un apéro d’échange de pratiques.

    Afin qu’une cohérence puisse s’établir entre professionnels exerçant différents métiers et/ou issus de différentes structures et qu’ils puissent davantage coordonner leurs actions, les professionnels insistent aussi sur l’importance de favoriser une culture commune entre ces acteurs.

    Temps de formation commun entre professionnels de différentes structures, animation en début de réunion multipartenaires pour explorer les représentations autour d’une thématique/question.

    Pour aller plus loin sur les leviers d’efficacité en termes de partenariat, découvrez le document :

    Le partenariat en promotion de la santé : ce qu’il recouvre, ce qu’il produit et le faire vivre en pratique

    Le partenariat comme levier de la participation des parents

    Afin de mobiliser les parents autour des projets sur un territoire, il est recommandé de s’appuyer sur des instances partenariales déjà existantes et/ou de construire, et faire vivre des partenariats avec les associations locales qui sont déjà connues des familles.

    Ateliers santé ville (ASV), Contrat local de santé (CLS) et Conseil local de santé mentale (CLSM).

    Ces associations travaillent en effet au quotidien auprès des parents. Des liens de confiance sont déjà souvent établis avec les habitants, ce qui peut permettre d’inclure dans les actions les parents plus éloignés de la santé et de s’adapter au mieux à leur réalité. Certaines de leurs actions sont déjà bien repérées et fréquentées par les parents, sur lesquelles il est possible de s’appuyer pour la mise en œuvre de nouvelles interventions. 

    Café des parents dans un centre social, conseil d’école, etc. 

    Il est également intéressant pour les professionnels de travailler avec les associations où les parents sont actifs. 

    Conseil de quartier, associations de parents d’élèves, etc.

    S’appuyer sur des personnes relais pour favoriser la communication

    Pour fédérer différents partenaires autour des projets, les professionnels soulignent l’importance de faire circuler l’information en s’appuyant sur des personnes relais et à travers différents canaux. Certains acteurs qui se trouvent à l’interface entre les publics, les services, les structures, etc. peuvent être de réelles ressources pour transmettre les messages. Il est aussi important que les moyens et dispositifs de communications auprès des partenaires soient clairement établis, et que des modalités de communication informelle soient pensées. Il est recommandé que le porteur analyse la façon dont la communication est perçue par les partenaires et qu’il puisse l’adapter en fonction.

    L’importance de la coordination et de la médiation

    La coordination de partenariats inter-structures à l’échelle d’un territoire est facilitée lorsqu’une personne est clairement identifiée pour ce rôle, ayant des compétences de coordination et d’animation de réseaux et se trouvant à l’interface de différentes structures.

    Coordinateur ou coordinatrice d’Atelier Santé Ville, de Contrat Local de Santé ou de Projet Educatif de territoire, responsable du secteur enfance jeunesse, médiatrice ou médiateur santé.

    Elle doit à la fois assurer la cohérence et la visibilité des actions au regard des objectifs, et faciliter les interactions entre partenaires en permettant à chacun d’entre eux de définir ses rôles, responsabilités et attentes. Elle a ainsi un véritable rôle de médiation et de traduction entre des acteurs aux réalités souvent différentes. Pour fédérer les acteurs sur le long terme, il peut être intéressant d’adopter un mode de coordination basé sur le consensus, la co-construction et l’égalisation des rapports de pouvoir entre partenaires, et de formaliser un cadre de valeurs partagé entre partenaires. Certaines actions comme la co-construction et la coanimation d’interventions, ou encore la co-organisation d’événements, peuvent aussi permettre de fédérer les acteurs, renforcer leur culture et leur expérience communes et de faire vivre les partenariats sur un territoire.

    Semaine du goût, événements dans le cadre de la Fraîch’attitude, etc.