S’adapter aux publics et « Aller-vers »

Espace(s) thématique(s) auquel/auxquels se rattache ce levier :
Stratégie(s) à laquelle/auxquelles se rattache ce levier :
Deux leviers complémentaires sont fréquemment cités par la littérature scientifique comme par les professionnels : s’adapter et allers vers les personnes et les groupes. « Aller vers » comprend à la fois l’initiation de la relation par l’intervenant et le déplacement de l’intervenant là où se trouve le public (Blanc et al, 2018). Ce déplacement peut être physique (lieux de vie), virtuel (mail, réseaux sociaux, etc.) ou consister plus largement en une adaptation de l’intervention pour en faciliter l’accès réel. Comment s’y prendre concrètement ?

“Aller-vers” physique…

Les professionnels recommandent la mise en place d’actions en proximité des lieux de vie des personnes. Cela de manière directe ou en s’appuyant sur les associations ou acteurs déjà implantés dans ces lieux de vie, ce qui permet de prendre en compte les freins à la mobilité que peuvent rencontrer certaines populations.

Programme d’éducation thérapeutique délocalisé dans un centre social implanté au sein d’un quartier en politique de la Ville ; mise en place d’un dispositif itinérant d’achat de produits bio en vrac et à prix accessible en zone rurale.

Animation de groupes de paroles dans un centre social implanté au sein d’un quartier en politique de la Ville.

Soirée découverte sur les jeux-vidéo organisée dans la salle des fêtes communale.

…financier…

Il est aussi essentiel que la participation aux interventions n’engendre pas de coût pour les participants afin de ne pas aggraver les inégalités sociales de santé. Si le fait de payer un service peut être considéré comme une dimension engageante pour les professionnels, il peut constituer un véritable frein pour les populations plus défavorisées. Il s’agit donc d’imaginer d’autres modalités pour favoriser l’engagement.

…et global

Plus globalement, les professionnels soulignent l’importance d’être flexible et de savoir s’adapter, et mobilisent plusieurs leviers comme :

  • Proposer plusieurs créneaux horaires pour une même action ;
  • Favoriser des horaires adaptés au public et proposer des modes de garde d’enfant pendant les actions ;
  • Ne pas faire payer les heures supplémentaires passées à la crèche pour un parent qui participe à une activité du projet ; mettre en place une garderie à côté du lieu où l’action se déroule.

  • Rappeler régulièrement une activité qui va avoir lieu aux personnes inscrites ;
  • Utiliser des SMS ou des groupes WhatsApp.

  • Rendre les inscriptions à une activité possibles jusqu’au dernier moment ;
  • Offrir une régularité et une continuité des actions proposées ; 
  • Sessions d’ateliers sur les rythmes de vie proposées par cycle.

  • Éviter d’annuler des activités programmées même s’il y a peu d’inscrits, lorsque cela est possible. Cela permet aux actions d’être repérées et d’offrir un cadre stable et rassurant pour les personnes ;
  • Ne pas nécessairement demander aux personnes de s’engager sur le long terme.
  • De manière générale, la démarche d’aller-vers implique un non jugement de la personne, et de réfléchir sur la position de soutien apportée en tant que professionnel·les. L’idée est de rendre compatible la mission confiée et le respect du libre arbitre de la personne accompagnée. Cela suppose de ne pas avoir d’attente vis-à-vis des publics, pas de résultats prescrits.

    Tous ces principes d’action sont particulièrement importants pour s’adapter et prendre en compte un rapport au temps qui peut être différent selon les personnes, avec notamment des difficultés à anticiper et planifier le futur pour celles qui sont en situation de précarité.

    S’appuyer sur le partenariat

    De manière générale, il est recommandé de s’appuyer sur l’existant et d’identifier les acteurs qui sont déjà en lien avec les publics. Dans ce cadre, l’ « aller-vers » consiste à impliquer des associations ou des professionnels qui sont en contact régulier avec les personnes et qui ont déjà établi avec eux une relation de confiance.

    Pour toucher les familles, impliquer les associations des parents d’élèves dans l’organisation d’activités. S’appuyer sur des acteurs chargés de soutien à la parentalité ou sur des référents éducatifs pour communiquer autours des actions sur les CPS.

    « Greffer » des activités ludiques d’éducation aux médias (escape Games, rétrogaming, jeux de plateau) à un événement festif qui habituellement rassemble la communauté.

    Proposer différents types d’action pour s’adapter aux personnes

    Il est aussi important de prendre en compte le rapport qu’ont les personnes avec les différentes institutions. Lorsqu’un projet est implanté à l’école, l’« aller-vers » peut consister à s’associer à d’autres structures pour toucher davantage de parents, notamment ceux pour qui le rapport à l’institution scolaire peut être difficile.

    Mise en place d’ateliers découverte de yoga, théâtre, escrime au centre de loisir en lien avec un programme CPS à l’école.

    Collaboration avec le centre social pour mettre en place des ateliers-cuisine auprès des parents dans le cadre d’un projet nutrition mené à l’école.

    Présentation des dispositifs d’accompagnement aux usages numériques et d’éducation aux médias à la MJC.

    Enfin, la complémentarité des actions collectives et des accompagnements individuels, en fonction des besoins, est mise en avant par des professionnels. Cela permet de partir de là où en sont les personnes, de s’adapter à leur rythme et à leurs besoins, certaines difficultés ne pouvant être abordées en collectif.

    Ressources documentaires écrans

    Ressource théorique

    « Aller-vers » pour promouvoir la santé des populations – 2021

    Santé Publique France

    Ressource théorique

    (Cyber)harcèlement et ressources mobilisées par les adolescents : Partie 2 – 2017

    Minotte P., Antoin A.

    Outil d’intervention

    CAPSule Santé : L’éducation aux écrans – 2020

    FRAPS – IREPS Centre Val de Loire

    Ressource méthodologique

    Comment prévenir le cyberharcèlement par l’éducation aux médias – 2018

    Conseil supérieur de l’éducation aux médias

    Ressource méthodologique

    Communiquer pour tous : Guide pour une information accessible – 2018

    Santé publique France / Allaire C, Ruel J

    Ressource méthodologique

    Comportements sexistes et violences sexuelles : Prévenir, repérer, agir – 2019

    Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse

    Ressource méthodologique

    Coopérer autour des écrans – 2017

    Minotte P.

    Outil d’intervention

    Déconnexio : plongez dans la magie d’un monde sans écrans – 2024

    GAY Axelle

    Ressource théorique

    Écrans et développement de l’enfant et de l’adolescent – 2019

    Borts G.

    Retour sur programmes et actions

    Ecrans et jeux vidéo à l’adolescence : Premiers résultats de l’enquête du Programme d’étude sur les liens et l’impact des écrans sur l’adolescent scolarisé – 2014

    Obradovic I., Spilka S., Phan O., et al.

    Ressource théorique

    Écrans, numérique et parentalités – 2021

    Caisse nationale d’allocations familiales

    Retour sur programmes et actions

    Etat des lieux des actions d’« aller-vers » à destination des personnes en situation de grande précarité en Ile-de-France – 2018

    Blanc A., Bertini B., Chabin-Gilbert I.

    Outil d’intervention

    Faire le tour des écrans en promotion de la santé… en 180 minutes (ou presque) – 2018

    IREPS Bourgogne-Franche-Comté

    Outil d’intervention

    Guide de prévention des cyberviolences en milieu scolaire – 2016

    Ministère de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche

    Ressource théorique

    Innover pour accompagner les familles dans leurs pratiques numériques – 2021

    Gérard O.

    Outil d’intervention

    Intervenir en promotion de la santé sur les écrans auprès des 12-25 ans – BIPP – 2020

    IREPS ARA

    Ressource théorique

    L’éducation aux écrans – 2010

    Coordination française pour la décennie

    L’enfant et les écrans. Un Avis de l’Académie des sciences – 2013

    Bach JF., Houdé O., Léna P., Tisseron S.

    Ressource théorique

    L’enfant, l’adolescent, la famille et les écrans : Appel à une vigilance raisonnée sur les technologies numériques – 2019

    Académie nationale des sciences, Académie nationale de médecine, Académie des technologies

    Retour sur programmes et actions

    L’interactivité au service de l’accompagnement en réadaptation : Projet de jeu numérique Star Kart. Un carré de sable thérapeutique – 2016

    Gosselin L.

    Outil d’intervention

    La famille Tout-Ecran : Conseils en éducation aux médias et à l’information – 2019

    Le centre pour l’éducation aux médias et à l’information

    Outil d’intervention

    La Mallette Oli : Sommeil, écrans et émotions – 2023

    Comité Départemental d’Education et de Promotion de la Santé des Bouches-du-Rhône (CoDEPS13)

    Outil d’intervention

    La meilleure application pour votre adolescent, c’est vous ! – 2023

    Association française de pédiatrie ambulatoire (AFPA) . – Amiens : Association française de pédiatrie ambulatoire (AFPA)

    Ressource théorique

    La parentalité à l’ère du numérique : des approches parentales positives pour différents scénarios – 2020

    Conseil de l’Europe

    Retour sur programmes et actions

    La situation des enfants dans le monde 2017. Les enfants dans un monde numérique – 2017

    Fonds des nations unies pour l’enfance

    Retour sur programmes et actions

    Le défi sans écrans proposé aux adolescents – 2018

    Brodeur J.

    Outil d’intervention

    Le harcèlement et le cyberharcèlement en milieu scolaire 2.0 : L’affaire de tous – 2018

    Province de Liège

    Ressource théorique

    Les défis de l’éducation aux médias et à l’information – Journal officiel de la République Française – 2019

    Gariel M.-P.

    Ressource théorique

    Les programmes d’intervention contre la cyberviolence et le cyberharcèlement : Quels moyens, quelle efficacité ? – 2015

    Blaya C.

    Ressource théorique

    Les serious games, dispositifs de communication persuasive : Quels processus sociocognitifs et socio-affectifs dans les usages ? Quels effets sur les joueurs ? État des recherches et nouvelles perspectives – 2015

    Fourquet-Courbet M.-P., Courbet D.

    Outil d’intervention

    Nos enfants et les écrans : Parents à vous de jouer ! – 2019

    IREPS Nouvelle Aquitaine

    Outil d’intervention

    Perds pas le net

    Ades du Rhône

    Ressource méthodologique

    Pour un usage raisonné des écrans par les jeunes et les enfants – 2022

    Secrétariat d’Etat chargé de l’enfance et des familles

    Outil d’intervention

    Relations NETtes : Guide d’animation – 2016

    Lemaire J., Lepage I.

    Ressource théorique

    Vers un bon usage des écrans : Quelles perspectives de prévention pour le neuropsychologue ? – 2019

    Claudon A.

    Ressources documentaires compétences psychosociales

    Ressource théorique

    « Aller-vers » pour promouvoir la santé des populations – 2021

    Santé Publique France

    Ressource théorique

    (Cyber)harcèlement et ressources mobilisées par les adolescents : Partie 2 – 2017

    Minotte P., Antoin A.

    Ressource méthodologique

    Communiquer pour tous : Guide pour une information accessible – 2018

    Santé publique France / Allaire C, Ruel J

    Retour sur programmes et actions

    Etat des lieux des actions d’« aller-vers » à destination des personnes en situation de grande précarité en Ile-de-France – 2018

    Blanc A., Bertini B., Chabin-Gilbert I.

    Outil d’intervention

    Guide de prévention des cyberviolences en milieu scolaire – 2016

    Ministère de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche

    Ressource méthodologique

    La place du développement des compétences psychosociales dans l’action éducative de la protection judiciaire de la jeunesse – 2024

    Direction de la protection judiciaire de la jeunesse

    Outil d’intervention

    Le harcèlement et le cyberharcèlement en milieu scolaire 2.0 : L’affaire de tous – 2018

    Province de Liège

    Ressource théorique

    Les compétences psychosociales pour tous d’ici 2037, une aventure inédite en France ! – 2023

    Promotion Santé Auvergne-Rhône-Alpes

    Ressource théorique

    Lutter contre les inégalités dès le plus jeune âge : recherche et initiatives pour développer les compétences psychosociales – 2025

    Agence nouvelle des solidarités actives

    Outil d’intervention

    Relations NETtes : Guide d’animation – 2016

    Lemaire J., Lepage I.