L’importance de la formation
La formation des professionnels qui accompagnent les enfants et les jeunes est un levier essentiel, car ceux-ci font partie de l’« environnement social » des enfants. Cela détermine en bonne partie la façon dont les enfants développent leur relation aux écrans ainsi que leur capacité d’autorégulation. Nombre de professionnels sont d’ailleurs en demande de formation par rapport aux écrans, aux pratiques numériques des jeunes et aux façons de les accompagner.
La formation peut concerner les enseignants, éducateurs, animateurs en centre social, personnel de la Protection Judiciaire de la Jeunesse, etc.
Au-delà des apports au niveau individuel, former à la fois différents professionnels qui travaillent auprès des enfants et des jeunes permet de renforcer la cohérence des discours et des postures à l’échelle d’une structure, ou même d’un territoire.
Agir sur les connaissances, les compétences, la posture
Nombreux professionnels refusent d’aborder l’éducation aux usages des écrans car ils se sentent dépassés par la rapidité des évolutions technologiques dans ce domaine. L’objectif des formations est de donner aux professionnels les compétences nécessaires pour se sentir légitimes à intervenir sur la question du numérique auprès des jeunes, tout en expliquant que le sujet peut être abordé sans être un expert du point de vue technique. De manière générale, il conseillé de :
- Proposer des outils concrets, en lien avec les ressources et les contraintes des professionnels, ainsi que de leurs structures ;
CRITIC jeu de carte sous forme de photolangage qui permet d’aborder des termes techniques liés au numérique et enrichir ses connaissances.
- Fournir les recommandations en termes d’usages et élaborer collectivement des pistes pour les mettre en pratique selon les contextes ;
Ateliers d’échange de pratiques, mises en situation, etc.
- Donner des éléments autour du fonctionnement du web, des réseaux sociaux, des algorithmes, etc. ;
- Faire le lien avec les pratiques de jeunes, les dispositifs qu’ils utilisent et leur univers numérique ;
Atelier où l’on fait expérimenter quelques applications, création d’un profil, etc.
- Faire prendre du recul et s’interroger par rapport à ses propres usages du numérique.
Mais au-delà des apports théoriques et pratiques, les acteurs qui forment les professionnels insistent sur l’importance de valoriser leurs compétences et de travailler autour de la posture professionnelle.
Certains sujets liés à l’univers numérique sont vécus par certains professionnels comme particulièrement complexes à aborder : pornographie, cyberharcèlement, etc. Lors des formations, il est important de rappeler qu’en cas de besoin il est possible de faire appel à d’autres professionnels.
De la formation à l’accompagnement
Au-delà du mode de formation « classique » (plusieurs professionnels formés pendant plusieurs jours consécutifs), d’autres pratiques de renforcement des compétences professionnelles peuvent être mobilisées, notamment l’échange de pratiques entre professionnels d’une même structure, la co-construction d’actions auprès des enfants et des jeunes, l’accompagnement à la mise en œuvre de changements organisationnels au sein de leur structure, etc. Pour les acteurs qui accompagnent plusieurs professionnels au sein de la même structure, plusieurs principes sont à respecter :
- Communiquer à la fois avec les professionnels de terrain et la direction, afin de s’assurer un soutien institutionnel ;
- Permettre à chacun de parler de sa pratique et d’exprimer les ressources et les difficultés rencontrées (diagnostic, temps d’échange) pour bien comprendre le contexte de travail des personnes (notamment réglementaire) et se baser sur l’existant pour proposer un accompagnement adapté ;
- Coconstruire le projet global et certaines actions avec les professionnels, en s’appuyant au départ si besoin sur une personne particulièrement motivée par la thématique.